Gemeenten verzamelen en creëren veel data en gegevens. Deze gegevens worden binnen de gemeente gebruikt om de juiste dienstverlening te geven aan de inwoners. Ook organisaties waarmee zij samenwerken beschikken over grote hoeveelheden data. Wanneer gemeenten al deze data op een goede manier koppelt, levert dit zekerheid en kwalitatieve data op die zorgt voor relevante beleidsinformatie gebaseerd op feiten.
Gemeenten genereren inzicht, overzicht en kunnen inspelen op veranderingen in de toekomst. Hierdoor worden producten en diensten beter afgestemd op de actuele situatie. Met als gevolg dat er efficiënter en effectiever gewerkt wordt. Technologie is belangrijk om ervoor te zorgen dat deze data steeds beter en sneller gecombineerd en benut kan worden.
Om de juiste dienstverlening te kunnen verlenen is het dan ook een must om goede kwalitatieve gegevens te hebben binnen de gemeente.